面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们走过了不平凡的一年，改善医学服务模式对我们提出了更高的要求，除了要求我们有精湛的技术，还要有爱，用最亲切的语言、最美丽的笑容、最体贴的护理、最饱满的热情来面对我们的每一位患者。

在平凡的护理岗位中，处处充满着感动。为了让患者感受春节期间的节日气氛，付悦护士长带领大家在小年那天准备了糖瓜儿和暖暖的祝福语送到了每一位患者身边;除夕夜，已经休假的刘洋老师亲自在家给患者包了饺子送到病房，只为他们能有家的感觉;疫情期间严格防控，患者及家属不能离开病房，但神经外科患者住院时间长，患者及家属难免会有生活不便和情绪的波动，为了帮助和安抚他们，护士们利用自己的休息时间，帮患者取快递等，还进行心理疏导;面对疫情，为了避免交叉感染，神经外科印制了500册科普书——《应对脑瘤专家谈》，免费赠送患者。温暖发生在生活的点点滴滴，为经济困难患者坚持买早餐;给小患者讲故事、送玩具和图画书;疫情期间帮患者理发等等，虽然没有惊天动地的事迹，但我们用真诚让患者感受到温暖。急病人之所急，想病人之所想，让患者感受到被爱。改善医疗环境，我们在行动。

(图/文 神经外科 张春林)