APP下载二维码

一、下载方式

通过扫描二维码或搜索安装“医科院肿瘤医院”APP。

二、预约方式

申请制挂号是肿瘤医院最新采用的挂号方式。患者就诊前的一段时间里可提交申请，系统将对所有申请用户进行随机分配。

申请制挂号改变了过去“卡时间、拼手速”的挂号方式，患者无需蹲点抢号，均享有同等的挂号机会，同时当有退号时会及时将号源分配给等候的患者，提高号源使用效率，最大程度上保障不同群体患者的挂号权益。

三、申请制挂号流程

1、每天上午11:00患者可以申请未来8个自然日的专家号或普通号。

2、系统将于号源日前第7个自然日开始对所有申请的患者进行随机分配，分配时间为每个自然日08:00,11:00,14:00,17:00。

3、如果匹配到号源，您将收到短信通知，您需在规定时间内（10:30，13:30，16:30，19:30前）完成确认（非北京医保用户需完成支付）方可获得号源，否则视为放弃。

4、申请截止时间为就诊前一自然日17:00，在此之前用户可以主动取消申请，不限制取消次数。

5、如果申请截止时间前仍未有号，则申请失败。

6、一个就诊人7天内最多可持有4个申请订单，或持有2个号源(预约挂号订单)，如果该就诊人已有2个预约挂号订单不可参与申请。

7、申请不意味一定获得号源，由于部分科室号源紧张，有申请失败的可能，如果您是首次就诊患者建议您先挂普通号，再由普通号医生依据病情通过转诊预约到专家处。

四、申请是否成功以APP成功挂号记录为准。查看方式：【我的】-【预约挂号记录】-【已完成订单】（申请订单查看方式：【我的】-【预约挂号记录】-【未完成订单】-【申请记录】）

五、医保用户

1、北京医保用户，确认预约成功后，需在就诊日当天携带患者本人医保卡来医院收费窗口（或者院内自助机）缴费取号。取号截止时间：早间号7:00，上午号11:00（其中多学科门诊截止时间8:30），下午号16:00（其中多学科门诊截止时间14:00），晚间号18:00。过时则号源作废。

2、外地医保用户：拟在医院持卡实时报销的外地患者，请于就诊前持医保卡到门诊挂号收费窗口关联医保卡。否则，此次就诊无法在医院实时报销。

六、取消预约

已预约患者如不能按时就诊，须在就诊前一日23:30前办理取消预约，逾期则不可在APP取消预约且视为爽约。且7天内退费退号\取消预约均不超过4次，请您珍惜操作机会。

七、退号

患者可在就诊前一日23:30前通过APP办理退号退费；就诊当天不可在APP退号退费；如当日未就诊患者可在就诊日后7天内(不含就诊当天)在APP退号退费，但是系统会记录1次爽约（特需病理会诊退号退费需在会诊日前完成，逾期将不可办理退号退费）。

八、若遇医院不可控原因，如院方停诊等情况，将以短信通知、APP推送等方式告知，所交费用原路返回，告知内容以信息发送为准。此种情况不计入爽约。

九、建议就诊时间前15分钟方可开始进入院区，请合理安排来院时间。

十、每天23:30-次日04:00为系统维护时间，不能操作。

十一、每次爽约，则包含爽约时间的30天内不可在APP预约；一年内累计爽约3次，则包含第三次爽约时间的365天内不可在APP预约。