集思广益 强化服务 开门纳谏 接受监督

——我院聘任2012年社会监督员

4月21日，我院在诊断楼环兴厅召开了2012年社会监督员聘任会，监督员当日还受邀观摩了我院2012年肿瘤防治宣传周大型义诊活动。

为了加大社会监督力度，拓展监督渠道，提升医院服务水平，从2005年开始我院一直坚持聘请社会监督员。通过这个平台听取社会对医院多方面的评价和建议，对加速医院各项工作健康、稳步发展有着十分重要的意义。

今年我院聘请的9位社会监督员既有来自各级政府部门的领导、媒体的记者，也有全国劳模、抗癌明星等各行业人员。座谈会由董碧莎书记主持，董书记在讲话中向社会监督员介绍了我院开展“三好一满意”活动及廉政风险防范工作的情况，以及我院接受“全国患者满意度调查第三方评价”的情况，书记说，这些工作都是一边探索一边进行，因此迫切需要来自社会的意见及建议。过去社会监督员给我们提出的批评和意见我们都非常重视，虽然有的问题受大环境影响短时期内难以彻底解决，但我们会持续设法解决和改进，希望社会监督员一如既往地为我们的建言献策。

会上，赫捷院所长为社会监督员颁发了聘书，并对监督员的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。付凤环副书记也对社会监督员为我们从各渠道收集并反馈信息表示感谢，这些信息反映了社会对我院的真实愿望，为我们的工作提供了重要帮助。今后我们将更好地支持和配合社会监督员工作，自觉接受监督，努力改进工作，切实提高医院的医疗质量和服务水平。

会后，社会监督员到大型义诊活动现场进行了观摩，并与现场的医生及患者进行了亲切交谈。监督员对我院的快速发展给予了高度赞赏，充分肯定了医院在提高医疗质量和改善医疗服务等方面的进步。公交“李素丽服务热线”负责人李素丽同志这样评价我们的医护人员：“高尚的医德，精湛的医术，温情的服务，建立了和谐的医患关系。”社会监督员也对医院今后的工作提出了更高的期望，同时表示将在医院与社会、医护与患者之间搭建起一座桥梁，正面宣传医院，并通过各种形式收集和反馈意见，为我院的发展献计献策。(纪检监察室 李琤)