我院患者服务中心自成立以来，为广大患者和家属提供丰富多彩的各类服务，包括康复交流、戒烟咨询、心理咨询、营养咨询、药物咨询、法律咨询、护理咨询及义务理发、捐赠咨询等项目。患者服务中心的志愿者们将这些咨询项目搬到活动现场，从患者的需求出发，帮助患者缓解心理压力、稳定情绪、改变不良生活方式、合理用药、正确进行护理等，对树立其战胜癌症的信心，提高其生活质量起到重要作用。共有500余人次参加各类咨询，发放科普材料3250册。

现场咨询

这些志愿者中有20位抗癌明星，他们每人都有一段与癌魔积极抗争并走向康复的历程，在与癌魔的抗争中积累了丰富的经验，他们用勇于抗病，乐观、向上的精神风貌，激励和鼓舞肿瘤病友的生存欲望和与疾病抗争的勇气。他们在现场分别就肺癌、乳腺癌、胃癌、肠癌等多个病种与前来咨询的患者进行现场交流，分享科学的抗癌经验，用他们的事迹感染和帮助广大肿瘤病友。

活动现场的服务咨询区、健康大讲堂、媒体接待处等区域处处可见志愿者的身影，这些志愿者有医务工作者，还有来自北京工业大学、北京协和护理学院、中国人口宣教中心、北京大学医学部、首都医科大学、中国摄影协会、北京市第二中级人民法院等单位的学生和工作人员共130余名。他们面带微笑，耐心地服务咨询专家、维持现场秩序、进行方位指引、戒烟宣传、摄影摄像，使现场气氛极为热烈，彰显出和谐社会的人文关怀精神以及人们互助互爱、共同为癌症防治研究事业奉献爱心的高尚道德素养。