从创建全国首个患者服务中心、招募第一个志愿者、开展第一项导诊咨询服务，到拥有2700余名注册志愿者，开展志愿服务15万余小时……近日，中国医学科学院肿瘤医院举行了“志善至美”医院志愿服务10周年总结表彰大会。

此次获奖志愿者既有志愿服务时长达1150小时的癌症康复者，又有为患者义务提供咨询的法律工作者，还有来自医学院校的学生、专业的营养师、心理咨询师等。这些志愿服者虽然提供的是医院以外事件的服务，但却有助改善就医流程，提升患者等治疗配合度的作用。正如中国医学科学院肿瘤医院党委副书记付凤环所说：“10年前启动志愿服务的初衷就是想‘帮一帮’患者，10年来始终坚持这一‘初心’，一切围绕着患者的需求开展 。

据了解，该院自2012年8月建立全国首家患者服务中心，在注重肿瘤规范化治疗、提高早诊早治的同时，越来越关注肿瘤患者和家属的身体、社会和心理问题，针对肿瘤患者的特点和不同需求，陆续开展门诊导医、病房关爱、假发捐助、康复交流、心灵关爱、专业咨询、科普教育、就医热线、调查问卷等志愿服务。

其中 ，心灵关怀项目由心理咨询师、癌症康复者、医务人员、学生及专业志愿者组成心灵关怀团队，开展个案咨询、癌友小组、陪伴关爱、癌友热线、假发捐助等服务，推进肿瘤疾病由“单一治疗”转向“全人”关怀的进程，帮助癌症患者重建身心及家庭社会支持系统。

此项目还获得第二届中国青年志愿服务大赛金奖，尤其值得一提的是在假发捐助中，有1800多位社会爱心人士捐出秀发，近30家假发企业捐赠假发套，受益患者500余人。在“为爱益剪”大型公益活动现场，100名志愿者捐出真发，创现场剪发捐发最多人的世界纪录。

此外，在就诊前、治疗期及康复期开展多层次的就医帮手项目，志愿服务在医院等与癌症防治相关的志愿服务活动也获得各界好评，在全国起到示范作用。事实上，经过十年的实践和坚持，中国医学科学院肿瘤医院已经形成一套“以体现公益性为己任，以广集社会力量为途径，以自愿参与为原则，以医患社会和谐为目的”的志愿者长效管理模式。

国家卫生健康委员会直属机关团委副书记石宁辉、国家卫生健康委人口文化发展中心宣教处处长张红苹、民政部社会组织管理局志愿服务处副处长李勇、以及中国医学科学院肿瘤医院副院长石远凯、王艾副院长、蔡建强等相关领导出席来表彰会。

来源：健康时报网

(责任编辑：荆雪涛)