为全面加强我院信息化建设，我院银医自助系统已全部成功上线投入使用，不仅方便了患者就诊，还减少了业务窗口的工作压力，尤其在抗击疫情的关键时刻发挥了积极的作用。

我院终端自助一体机项目作为我院智慧医院线下部分的重要载体，围绕以患者为中心和提升我院智慧服务评级的目标，线上线下协同联动，打造全方位智慧服务解决方案，助力我院数字化、智能化全流程服务。

该项目从立项初期，就得到院领导的大力支持，相关科室积极投入到需求调研及方案设计中，从患者角度出发，想患者所想，依托智能化自助终端设备，实现了患者从新人注册、预约挂号到预约取号，再到当天挂号及门诊缴费等终端自助化操作，极大地减少了人工服务频次及患者的等待时间，有效地提高了就医效率。整个项目进程中，各科室的协同和院领导的支持，保证了一切的顺利实施。

在疫情暴发的特殊阶段，我院通过自助终端设备保障服务，提升了服务的效率，减少了人员接触，提高了患者满意度。

银医项目的成功上线，标志着我院智慧医院建设迈入了新的阶段。

(图/文信息中心  束军)